Política de Cookies

1) ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que [URL DEL SITIO] (el “Sitio”) guarda en su dispositivo para recordar información y mejorar su experiencia (por ejemplo, mantener su sesión, guardar preferencias o medir uso del sitio). Tecnologías similares como píxeles, tags y almacenamiento local funcionan de forma parecida; en conjunto las llamamos aquí “cookies”.

2) ¿Para qué usamos cookies?

Usamos cookies para:

• Funcionalidad esencial: que el Sitio funcione (seguridad, formularios, cotización, carrito si aplica).

• Preferencias: recordar idioma, ciudad, y ajustes del centro de preferencias.

• Analítica: entender cómo se usa el Sitio (páginas vistas, tiempo de visita) y mejorar contenido/UX.

• Marketing: mostrar anuncios relevantes o medir campañas (solo con su consentimiento).

El uso de cookies se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad y la normativa mexicana aplicable.

3) Tipos de cookies y control de consentimiento

Clasificamos nuestras cookies en estas categorías. Podrá aceptar/rechazar las no esenciales en el Centro de preferencias.

1. Esenciales (siempre activas): necesarias para navegar y usar funciones básicas (autenticación, seguridad, prevención de fraude, carga de página).

2. Preferencias: guardan elecciones del usuario (idioma, ciudad, recordatorios).

3. Analíticas/Medición: nos ayudan a entender el rendimiento del Sitio y mejorar (datos agregados).

4. Marketing/Publicidad: personalizan anuncios y miden su rendimiento; pueden crear perfiles (no sensibles).

Las categorías 2–4 son opcionales y requieren su consentimiento. Puede cambiar su elección en cualquier momento en el Centro de preferencias.

4) Cookies propias y de terceros

• Propias: emitidas por [NOMBRE COMERCIAL] (dominio [tudominio]).

• De terceros: emitidas por proveedores para analítica/marketing/antifraude (ejemplos: analítica web, mapas, chat/CRM, píxel publicitario).

  Trabajamos con terceros bajo acuerdos que prohíben el uso independiente de sus datos por fuera de los fines del servicio. Revise las políticas de dichos terceros para más detalle.

5) Tabla de cookies 

6) Base de licitud y cómo obtenemos su consentimiento

• Esenciales: se habilitan porque son necesarias para prestar el servicio solicitado (no requieren consentimiento).

• Preferencias, Analítica y Marketing: se activan solo si usted las acepta en el banner inicial o en el Centro de preferencias. Su decisión se guarda en la cookie consent_prefs.

7) ¿Cómo puede gestionar o desactivar cookies?

• Centro de preferencias: use el enlace “Configurar cookies” en el banner o el botón fijo en el Sitio para aceptar/rechazar por categoría.

• Navegador: puede borrar cookies o bloquearlas desde la configuración (esto puede afectar el funcionamiento del Sitio).

• Opt-outs de terceros: algunos proveedores ofrecen mecanismos propios de exclusión (p. ej., preferencias de anuncios).

Enlace permanente: [URL DEL SITIO]/cookies (abre el Centro de preferencias).

8) Conservación

Conservamos cookies por el tiempo estrictamente necesario según su finalidad (ver tabla). La cookie de consentimiento se renueva al cambiar de política, al expirar o cuando usted actualiza su preferencia.

9) Transferencias y terceros

Podemos compartir información pseudonimizada con proveedores que actúan como encargados, por ejemplo: analítica, hosting, CRM, mensajería, pasarelas de pago y plataformas publicitarias. Estos terceros no pueden usarla para fines distintos a los instruidos. Detalles en el Aviso de Privacidad.

10) Señales “Do Not Track” y similares

Actualmente el Sitio no responde a señales “Do Not Track” del navegador. Si desea limitar seguimiento, use el Centro de preferencias o la configuración de su navegador/extensiones.

11) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios técnicos o legales. Publicaremos la versión vigente en [URL DEL SITIO]/cookies con fecha de actualización. Cuando el cambio impacte el consentimiento, volveremos a mostrar el banner.

12) Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política o el uso de cookies:

Correo: [EMAIL SOPORTE] | WhatsApp/Tel.: [TEL/WHATSAPP]

Domicilio para notificaciones: [DOMICILIO COMPLETO]